Início › Caí num golpe

Caí num golpe. E agora? O que fazer nas próximas 24 horas.

Respire. Isso acontece com pessoas inteligentes todos os dias, porque os golpes são feitos por profissionais. Siga estes passos na ordem.

Avise o banco agora.

Pelo app ou pela central oficial (o número no verso do cartão). Bloqueie cartões e acessos. Anote o protocolo.

Se foi Pix, conteste no app.

Desde fevereiro de 2026 todos os bancos são obrigados a usar o MED 2.0, que rastreia o dinheiro por várias contas. Procure “contestar” ou “reportar fraude” no Pix do extrato.

Registre boletim de ocorrência.

Pode ser online, na delegacia eletrônica do seu estado.

Guarde as provas.

Prints, número que ligou, extratos, comprovantes e protocolos. Não apague nada.

Não pague nada a quem prometer recuperar seu dinheiro por mensagem.

É o “golpe do golpe”.

Procure orientação jurídica.

Se o banco negar a devolução, pode haver caminho na Justiça.

Conteúdo informativo. Cada caso depende de análise individual dos documentos. Alisson Rocha, OAB/SP 448.120.